VisualEditor/Портал/Защо/Данни от потребителски тестове
| Портал на Визуалния редактор |
|---|
 |
| Общи |
| За Визуалния редактор |
| Помогнете със стартирането |
Като част от подготовката ни за стартирането, ние зададохме на група от потребители от UserTesting.com набор от задачи, първо да използват Визуалния редактор и след това - уикиформатиране. Някои от тях са опитвали да редактират в миналото; много от тях са изцяло нови. Скриптът за тестовете е достъпен (на английски език).
Използване на класическия редактор
"Това автоматично изглежда объркващо и непреодолимо."
"Имаше планина от непонятен жаргон сред съдържанието и изобщо не приличаше на това как изглежда истинската страница."
"Не искам да научавам нов език, само за да редактирам Уикипедия."
Когато на потребителите е предоставен уикитекстовия редактор, те са срещат едни и същи проблеми. Много от тях се концентрират около идентифицирането на това, което са очаквали да се промени; те откриха, че с толкова много форматиране е трудно да се определят нещата в екрана за форматиране, които съответстват на това, което биха видели, ако четат обработената вече страница. Потребителите се притесняват и от безпорядъка на интерфейса за редактиране.
Потребителите полагат усилия да разберат уикиформатирането дори в средно голяма статия; когато успеят да намерят битовете, това се дължи почти изцяло на сравняването по памет на отделни думи в обработената страница и прегледа на форматирането около тези думи (например те забелязват, че всичките заглавия имат знаци за равенство, и по този начин определят, че знаците за равенство правят заглавията). С едно изключение, всички потребители определиха текстовия редактор за смущаващ и предпочетоха да не го използват.
Използване на визуалния редактор
"Бях се отказал в миналото, защото изглеждаше твърде объркващо. Сега [с Визуалния редактор] изглежда всеки може да го разбере."
"[Визуалния редактор] прилича по-скоро като редактиране на текстов документ и не е толкова смущаващ като [текстовия редактор] който прилича по-скоро на код за редактиране."
Няколко проблема бяха повдигнати за Визуалния редактор. Много потребители намериха за объркващо добавянето на препратки, което ние отбелязахме и оценихме, и това, че (както е известно) Визуалния редактор се зарежда бавно.
Някои други (вече фиксирани) бъгове, като например проблем със съхраняването на страница, също разочароваха потребителите. Въпреки това, всички (без един) участници заявиха, че предпочитат да използват Визуалния вместо текстовия редактор, а един отбеляза "[с Ви] е доста по-вероятно да започна да редактирам. Този интерфейс беше много по-лесен за разбиране и имах по-голяма увереност, че промените които правя, са промените които исках да направя. Също така ми хареса, че имах възможност да правя преглед на промените и да ги коментирам."