Leitura/Web/Melhorias da Área de Trabalho/Recursos/Busca
Queremos que todos os editores de nossos projetos tenham a capacidade de encontrar os artigos que procuram de forma rápida e eficiente. Nossos recursos de pesquisa são vitais para isso, mas nossa experiência de pesquisa atual apresenta alguns problemas e áreas a serem aprimoradas. Em primeiro lugar, a pesquisa está em um local fora do padrão usual, dificultando a localização para um usuário sem experiência e facilmente esquecido para usuários que começaram a conhecer os projetos. Em segundo lugar, durante a pesquisa, pode levar um tempo significativo para encontrar os resultados corretos, pois atualmente não oferecemos nenhum contexto sobre os resultados exibidos.
Nosso objetivo é melhorar nossa experiência de pesquisa de forma a torná-la mais fácil de encontrar e mais rápida de usar. Em particular, queremos
- Tornar a barra de pesquisa mais fácil de ser encontrada movendo-a para um local mais proeminente
- Tornar nossa pesquisa mais fácil de ser usada, incluindo imagens e outras informações contextuais para melhorar os resultados
Descrição do recurso e requisitos
- A barra de pesquisa será movida para um novo local no cabeçalho da página.
- A barra de pesquisa incluirá uma imagem da página (se disponível), bem como uma descrição da página (se disponível). As descrições de página serão descrições locais ou descrições do Wikidata, dependendo da política de cada wiki.
Diretrizes de design e requisitos
Mudança de localização
Nova funcionalidade na busca
Teste com usuários
Metas
Um teste foi realizado usando usertesting.com com foco no seguinte:
- Identificar qualquer problema de usabilidade que possamos ter ignorado
- Aprender mais sobre padrões de busca através de identificação dos detalhes de como as pessoas utilizam a barra:
- (a) apertam em resultados sugeridos
- (b) apertam "enter" no teclado
- (c) apertam o botão "buscar"
- Ver o que as pessoas acham no que o botão "buscar" resultará
- Ver o que as pessoas acham no que "Buscar páginas contendo X" resultará
Estudo
Através do usertesting.com, as pessoas realizaram várias tarefas, algumas das quais pediam que elas pesquisassem por vários artigos (sem pedir explicitamente que utilizassem a barra de busca). Havia dois grupos:
Grupo 1
- 17 pessoas
- As pessoas do grupo buscaram por //Egito//, //Pintura rupestre//, //Banana// e //Roxo//
Grupo 2
- 15 pessoas
- As pessoas do grupo 2 buscaram por //Eletricidade//, //Banana//, //Salgueiro//, //Romeu e Julieta// e //Roxo//
Havia uma mistura de idades e locais de origem em ambos os grupos.
Resultados
- 0 pessoas tiveram dificuldade em utilizar a busca
- Houve um total de 117 pesquisas submetidas:
- 86 foram submetidas através de um resultado sugerido
- 19 foram submetidas através da tecla "enter"
- 12 foram submetidas através do botão "buscar"
- Em relação ao que os usuários achavam no que o botão "buscar" resultaria:
- 16 das 23 pessoas que responderam achavam que as levaria ao primeiro resultado
- 7 das 23 pessoas que responderam achavam que as levaria a uma lista de resultados
- nota: todas as pessoas achavam que "enter" e o botão "buscar" faziam a mesmas coisa
- Em relação ao que os usuários achavam no que apertar em "Buscar por páginas contendo Roxo" resultaria:
- 25 das 25 pessoas que responderam achavam que as levaria a uma lista de páginas que contém a palavra "roxo" em seu conteúdo
- There were a total of 117 searches submitted:
- 86 were submitted via a suggested result
- 19 were submitted via the `enter` key
- 12 were submitted via the `Search` button
- Regarding what people thought clicking the `Search` button would do:
- 16 of 23 people who answered thought it would take them to the first result
- 7 of 23 people who answered thought it would take them to a list of results
- note: all people assumed that `enter` and the `Search` button do the same thing
- Regarding what people thought clicking the `Search for pages containing Purple` would do:
- 25 of the 25 people who answered thought it would take them to a list of pages that have the word "purple" in them
Notas:
- no primeiro estudo, as pessoas começaram no artigo "Panqueca" e eram requisitadas a chegar ao artigo "Egito". Era ambíguo como deveriam chegar até ele. 7 de 10 pessoas tentaram encontrar uma ligação para "Egito" dentro do artigo "Panqueca"
- uma pessoa indagou porque a busca por "Pinturas rupestres" não possuía nenhuma imagem – me fez considerar se os artigos que não tem imagens parecem ser de qualidade inferior próximos aos que tem.
- em dois casos, os resultados da busca demoraram para carregar e as pessoas decidiram usar o botão "buscar"
- poucas pessoas utilizaram o teclado para navegar aos resultados sugeridos (talvez 2 ou 3)
Teste quantitativo
Dois testes A/B serão realizados nas wikis com implementação antecipada:
- Uma comparação entre o local antigo da barra de pesquisa e o novo local da barra de pesquisa
- Uma comparação entre o widget de pesquisa antigo e o novo widget de pesquisa
Estaremos verificando as seguintes métricas:
- Sessões de busca iniciadas
- Sessões de busca concluídas
Nosso alvo é uma aumento de 2,5% para cada alteração, para um total de um aumento geral de 5% nas sessões de busca iniciadas
Summary of A/B test results
Logged-in users AB Test
- We observed an average 28.9% increase in the search sessions initiated across early adopter wikis in the AB test;
Results varied on a per wiki basis, with some observed increases and decreases in search sessions initiated between the two test groups.
- For 7 out of the 12 early adopter wikis, there was an increase in the number of search sessions initiated in the new search widget test group.
- Most increases ranged from about 12% to 22% but search sessions initiated were more than double on Serbian (+108.12%) and Hebrew Wikipedia (+192.37%).
- There were no significant differences in search sessions initiated based on the user's edit count bucket indicating that a user's editing experience is not a factor in the likelihood of them starting a search.
Logged-Out Users Pre and Post Deployment Analysis
- We observed an 8% overall increase (13.4% median increase across early adopter wikis) in search sessions initiated by logged-out users on the early adopter wikis following deployment of the new search widget.
Details are available in the full report.
Plano de lançamento
Começamos a implantar a primeira versão destas alterações, movendo a barra de busca para seu novo local, em setembro de 2020 na wiki da Fundação e de testes, seguidas pelas wikis com implementação antecipada. Iremos implantar a segunda versão da nova experiência de busca (vue.js embutido) em janeiro de 2021. Esta versão adicionará imagens e descrições do conteúdo, onde aplicável, aos resultados da busca. Veja nossa página principal de recursos para maiores detalhes.
Configuração
A nova funcionalidade de busca permitirá a habilidade de exibir uma imagem e uma descrição local ou do Wikidata junto de cada resultado da pesquisa. Isto pode ser configurado individualmente em cada projeto. A configuração atual é:
| Project | Description | Images |
|---|---|---|
| Wikilivros | No | No |
| Wikimedia Commons | No | No |
| Wikidata | Yes | Yes |
| Wikifunctions | Yes | No |
| Wikinotícias | No | Yes |
| Wikipédia | Yes | Yes |
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| Wikispecies | Yes | Yes |
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