읽기/웹/데스크톱 개선/기능/검색
우리는 우리 프로젝트의 모든 편집자들이 자신들이 찾는 문서를 빠르고 효율적으로 찾는 기능을 보유하길 원합니다. 우리의 검색 기능은 이것에 필수적이지만 현재의 우리 연구 경험은 몇 가지 문제와 개선의 여지가 있습니다. 먼저, 검색이 페이지 위에서 표준적이지 않은 위치에 있어서 과거에 사이트 경험이 전혀 없는 사용자가 찾기가 어렵고 이미 해당 위치를 알고 있는 사용자이더라도 쉽게 잊어버립니다. 둘째로, 검색을 하는 중에 지금은 표시되는 검색 결과의 문맥을 제공하지 않기 때문에 올바른 결과를 찾기 위해 상당한 시간이 소요될 수 있습니다.
우리의 목표는 찾기 더 쉽고 사용하기 더 빠르도록 검색 경험을 개선하는 것입니다. 특히 우리는 다음을 원합니다
- 더 눈에 띄는 위치로 이동시킴으로써 검색을 더 찾기 쉽게 만듭니다
- 개선된 검색 결과 스캔을 위해 이미지와 기타 맥락 정보를 포함하여 검색을 사용하기 더 쉽게 만듭니다
기능 설명 및 요건
- 검색 표시줄은 페이지 헤더의 새 위치로 이동됩니다.
- 검색 표시줄에는 (가능한 경우) 문서의 설명뿐 아니라 (가능한 경우) 페이지의 문서가 포함됩니다. 페이지 설명은 개별 위키의 정책에 따라 로컬 위키의 설명이거나 위키데이터의 설명이 됩니다.
디자인 요건 및 지침
위치 변경
새 검색 기능
사용자 테스트
목표
사용자 테스트는 다음에 초점을 두고 usertesting.com을 사용하여 수행되었습니다:
- 우리가 간과할 수 있는 주된 사용성 문제를 식별
- 사람들이 어떻게 자신들의 검색을 제출하는지에 관해 단계별로 식별함으로써 검색 행동에 관해 더 학습:
- (ㄱ) 제안된 결과를 클릭
- (ㄴ) 자신의 키보드에서 Enter를 누름
- (ㄷ) 검색 버튼을 클릭
- 사람들이 "검색" 버튼의 동작을 어떻게 생각하는지 확인
- 사람들이 "X를 포함한 검색 페이지"의 동작을 어떻게 생각하는지 확인
연구
usertesting.com에서 우리는 사람들이 다양한 작업을 할 수 있게 했으며 그 중 일부는 다양한 문서의 검색이 필요했습니다. (검색 상자를 사용할 것을 명시적으로 언급하지 않았음) 두 그룹이 존재했습니다:
그룹 1
- 17명
- 그룹 1의 사람은 //Egypt//, //Cave art//, //Banana//, //Purple//을 검색했습니다
그룹 2
- 15명
- 그룹 2의 사람은 //Electricity//, //Banana//, //Willow trees//, //Romeo and Juliet//, //Purple//을 검색했습니다
두 그룹에서 나이와 지리적 위치는 혼재되었습니다:
발견
- 0 people had issues using search
- There were a total of 117 searches submitted:
- 86 were submitted via a suggested result
- 19 were submitted via the `enter` key
- 12 were submitted via the `Search` button
- Regarding what people thought clicking the `Search` button would do:
- 16 of 23 people who answered thought it would take them to the first result
- 7 of 23 people who answered thought it would take them to a list of results
- note: all people assumed that `enter` and the `Search` button do the same thing
- Regarding what people thought clicking the `Search for pages containing Purple` would do:
- 25 of the 25 people who answered thought it would take them to a list of pages that have the word "purple" in them
참고:
- in the first study people started on the Pancake article and were then asked to go to the article about Egypt.
It was ambiguous how they were supposed to get there. 7 out of 10 people tried to find an "Egypt" link within the Pancake article
- one person wondered why the Cave art search result didn't have an image — made me wonder if the articles that don't have images look lower quality next to the ones that do?
- in two cases the search results loaded quite slowly and the people used the `Search` button
- few people used their keyboard to navigate down to suggested search results (maybe 2 or 3)
양적 테스트
Two A/B tests will be performed on the early adopter wikis:
- A comparison of the old location of the search bar vs the new location of the search bar
- A comparison of the old search widget vs the new search widget
We will be tracking the following metrics:
- Search Sessions initiated
- Search Sessions completed
Our target is a 2.5% increase for each change for an overall 5% increase in search sessions initiated
Summary of A/B test results
Logged-in users AB Test
- We observed an average 28.9% increase in the search sessions initiated across early adopter wikis in the AB test;
Results varied on a per wiki basis, with some observed increases and decreases in search sessions initiated between the two test groups.
- For 7 out of the 12 early adopter wikis, there was an increase in the number of search sessions initiated in the new search widget test group.
- Most increases ranged from about 12% to 22% but search sessions initiated were more than double on Serbian (+108.12%) and Hebrew Wikipedia (+192.37%).
- There were no significant differences in search sessions initiated based on the user's edit count bucket indicating that a user's editing experience is not a factor in the likelihood of them starting a search.
Logged-Out Users Pre and Post Deployment Analysis
- We observed an 8% overall increase (13.4% median increase across early adopter wikis) in search sessions initiated by logged-out users on the early adopter wikis following deployment of the new search widget.
Details are available in the full report.
출시 계획
이 변화의 첫 번째 계획안을 적용하기 시작했으며 2020년 9월 오피스 위키와 테스트 위키에 검색 표시줄을 새 위치로 이동시키고 이후 얼라 어답터 위키에 적용됩니다. (vue.js로 빌드된) 새 검색 경험의 2번째 계획안을 2021년 1월 적용할 예정입니다. 이 계획안은 검색 결과에 적합한 곳에 이미지와 내용 설명을 추가하게 됩니다. 더 자세한 정보의 경우 메인 기능 문서를 참고하십시오.
구성
새로운 검색 기능은 각각의 검색 결과와 더불어 이미지와 로컬 또는 위키데이터 설명의 표시를 가능하게 합니다. 프로젝트 단위로 구성이 가능합니다. 현재의 구성은 다음과 같습니다:
| Project | Description | Images |
|---|---|---|
| 위키책 | No | No |
| 위키미디어 공용 | No | No |
| 위키데이터 | Yes | Yes |
| 위키함수 | Yes | No |
| 위키뉴스 | No | Yes |
| 위키백과 | Yes | Yes |
| 위키문헌 | No | No |
| 위키생물종 | Yes | Yes |
| 위키인용집 | Yes | Yes |
| 위키배움터 | No | Yes |
| 위키여행 | Yes | Yes |
| 위키낱말사전 | No | Yes |