ช่วยเหลือ:รีเซ็ตรหัสผ่าน
 |
หมายเหตุ: เมื่อคุณแก้ไขหน้านี้ ถือว่าคุณยินยอมที่จะเผยแพร่งานของคุณภายใต้สัญญาอนุญาต CC0 ดูที่หน้าช่วยเหลือกรณีสาธารณสมบัติ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม | |
คุณอาจต้องรีเซ็ตรหัสผ่านวิกิของคุณ ในการดำเนินการนี้ เราได้จัดทำคำแนะนำพื้นฐานไว้ด้านล่าง ซึ่งครอบคลุมคำถามทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับการรีเซ็ตรหัสผ่าน
ฉันควรรีเซ็ตรหัสผ่านเมื่อใด
มีสถานการณ์ที่แตกต่างกันซึ่งคุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้ ซึ่งรวมถึง:
- คุณลืมรหัสผ่าน
- อาจมีบางคนรู้รหัสผ่านของคุณ
- คุณต้องการสร้างรหัสผ่านที่รัดกุมยิ่งขึ้น
ฉันจะแน่ใจได้อย่างไรว่าสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของฉันได้
หากต้องการเปิดใช้งานการรีเซ็ตรหัสผ่าน คุณต้องเชื่อมโยงที่อยู่อีเมลกับบัญชีของคุณ มีสองวิธีในการทำเช่นนี้:
- เมื่อคุณสร้างบัญชี คุณสามารถระบุที่อยู่อีเมลได้ที่ Special:CreateAccount
- หลังจากสร้างบัญชีแล้ว คุณสามารถเชื่อมโยงที่อยู่อีเมลกับบัญชีของคุณได้ที่ Special:Preferences คุณสามารถไปที่แท็บ "โพรไฟล์ผู้ใช้" ซึ่งคุณจะเห็นส่วน "ตัวเลือกอีเมล" คุณสามารถป้อนที่อยู่อีเมลของคุณในส่วนนี้
ฉันต้องยืนยันที่อยู่อีเมลเพื่อเปิดใช้งานการรีเซ็ตรหัสผ่านหรือไม่
ไม่ คุณไม่จำเป็นต้องยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อสร้างอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน อย่างไรก็ตาม ขอแนะนำให้คุณยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ แนะนำเป็นอย่างยิ่ง ด้วยวิธีนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าอีเมลจะถูกส่งไปยังที่อยู่ที่ถูกต้อง และคุณสามารถตั้งค่ากำหนดอีเมลสำหรับบัญชีของคุณได้
ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านได้อย่างไร
- ไปที่ Special:PasswordReset บนวิกิที่คุณเลือก
- ป้อนชื่อผู้ใช้และที่อยู่อีเมลของคุณ (หรือทั้งสองอย่าง)หากคุณเปิดใช้งาน Enhanced Password Reset (ดูข้อมูลในส่วนที่ 8) คุณจะต้องป้อนทั้งชื่อผู้ใช้และที่อยู่อีเมล
- ตรวจสอบอีเมลของคุณสำหรับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน
- ทำตามคำแนะนำในอีเมลเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับชื่อผู้ใช้หลายชื่อพร้อมกันได้อย่างไร
หากคุณมีชื่อผู้ใช้หลายชื่อที่เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลเดียว คุณสามารถสร้างคำขอรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับชื่อผู้ใช้ทั้งหมดในครั้งเดียว ในการดำเนินการนี้ เพียงป้อนที่อยู่อีเมลใน Special:PasswordReset เท่านั้น จากนั้น คุณจะได้รับอีเมลแยกต่างหากสำหรับชื่อผู้ใช้ทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบัญชี โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้ใช้ไม่ได้กับบัญชีที่เปิดใช้งาน EPR เนื่องจากต้องใช้ทั้งชื่อผู้ใช้และที่อยู่อีเมลเพื่อสร้างอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน
ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับบัญชีเดียวได้อย่างไร หากฉันมีชื่อผู้ใช้หลายรายแนบกับที่อยู่อีเมลที่เกี่ยวข้อง
หากคุณต้องการรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีเดียว แต่คุณมีหลายชื่อผู้ใช้ที่แนบกับที่อยู่อีเมลเดียวกัน คุณควรป้อนชื่อผู้ใช้ใน Special:PasswordReset เท่านั้น โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้ใช้ไม่ได้กับบัญชีที่เปิดใช้งาน EPR เนื่องจากต้องใช้ทั้งชื่อผู้ใช้และที่อยู่อีเมลเพื่อสร้างอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน
ผู้คนสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของฉันบน Special:PasswordReset ได้จริงหรือ
ไม่ได้ พวกเขาสามารถเรียกอีเมลผ่าน Special:PasswordReset เท่านั้น ใครบางคนจะต้องมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีอีเมลของคุณจึงจะเสร็จสิ้นกระบวนการรีเซ็ตรหัสผ่าน
ฉันได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านที่ไม่ได้ร้องขอ ฉันจะป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร
คุณสามารถป้องกันอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านที่ไม่พึงประสงค์ได้โดยเปิดใช้งาน Enhanced Password Reset (EPR) นี่เป็นคุณลักษณะที่กำหนดให้ผู้ใช้ต้องระบุทั้งชื่อผู้ใช้และที่อยู่อีเมลบน Special:PasswordReset หากให้ทั้งสองอย่าง อีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านจะถูกส่งไป หากไม่ระบุทั้งคู่ อีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านจะไม่ถูกส่ง (To protect the privacy of email addresses and user preferences, the user is told that the email was sent successfully even if EPR prevented it from being sent.)
(EPR) ปรับปรุงความเป็นส่วนตัวเนื่องจากผู้ใช้ Wikimedia อาจทราบชื่อผู้ใช้ของคุณ (แต่ไม่ใช่ที่อยู่อีเมลของคุณ) ในขณะเดียวกัน บางคนอาจทราบที่อยู่อีเมลของคุณ (แต่ไม่ทราบชื่อผู้ใช้ของคุณ) ดังนั้น นักส่งสแปมและโทรลล์มีโอกาสน้อยที่จะสร้างอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านที่ไม่ต้องการ หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้
หากต้องการเปิดใช้คุณลักษณะนี้ ให้ไปที่ส่วน "ตัวเลือกอีเมล" ใน "การตั้งค่า" คุณสามารถคลิกช่องทำเครื่องหมายที่ระบุว่า "ส่งอีเมลตั้งรหัสผ่านใหม่เฉพาะเมื่อใส่ที่อยู่อีเมลและชื่อผู้ใช้"
เมื่อคุณคลิกช่องทำเครื่องหมายและบันทึก ค่ากำหนดจะเปิดใช้งาน
(The checkbox is only visible if the wiki has been configured to allow EPR. If you don't see it, your wiki needs to enable the $wgAllowRequiringEmailForResets site configuration setting.)
เมื่อคุณเปิดใช้งานการตั้งค่านี้แล้ว ผู้ใช้จะไม่ได้รับแจ้งว่าจำเป็นต้องใช้ทั้งชื่อผู้ใช้และที่อยู่อีเมลใน Special:PasswordReset (ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย) ด้วยเหตุผลนี้ คุณต้องอย่าลืมป้อนทั้งชื่อผู้ใช้และที่อยู่อีเมลของคุณเป็น Special:PasswordReset
ฉันขอรีเซ็ตรหัสผ่าน ทำไมฉันไม่ได้รับอีเมล
คุณอาจไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านด้วยเหตุผลหลายประการ ได้แก่:
- คุณไม่ได้เพิ่มที่อยู่อีเมลในบัญชีของคุณ ในกรณีนี้ โปรดดูคำแนะนำในส่วนที่ 2 สำหรับวิธีเชื่อมโยงที่อยู่อีเมลกับบัญชี
- คุณสะกดชื่อผู้ใช้หรือที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีผิด หากเป็นกรณีนี้ เราขอแนะนำให้คุณลองขอรีเซ็ตรหัสผ่านอีกครั้งโดยใช้ Special:PasswordReset
- คุณป้อนเฉพาะชื่อผู้ใช้หรือที่อยู่อีเมล (เช่น ไม่ใช่ทั้งสองอย่าง) และเปิดใช้งานคุณสมบัติการรีเซ็ตรหัสผ่านขั้นสูง ในกรณีนี้ เราขอแนะนำให้คุณลองขอรีเซ็ตรหัสผ่านอีกครั้ง โดยใช้ทั้งชื่อผู้ใช้และที่อยู่อีเมลของคุณ
- อีเมลถูกส่งไปยังสแปมหรือโฟลเดอร์อื่นที่คุณยังไม่ได้ตรวจสอบ
- คุณขอรีเซ็ตรหัสผ่านมากเกินไปในช่วงเวลาสั้นๆ ซึ่งเกินขีดจำกัดคำขอรีเซ็ตรหัสผ่าน หากเป็นกรณีนี้ เราขอแนะนำให้คุณรอสักครู่แล้วลองอีกครั้งในภายหลัง