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Dans le cadre du plan annuel 2024/2025 de l'équipe Android, cette dernière explorera divers moyens d'augmenter la rétention des lecteur.rice.s à travers des expériences de navigation et d'apprentissage. Cette page de projet documente l'expérimentation de l'équipe Android liée au Plan annuel de la Fondation Wikimedia 2024-2025, en particulier le Wiki Expériences 3.1 Résultat clé.

Statut actuel

• 2024-11 : partage des hypothèses et des conceptions
• Prochaine étape : consultation de la communauté et retour d'information sur l'application pour tester les wikis et les régions

Résumé

Ce projet vise à augmenter la rétention d'une nouvelle génération de lecteur.rice.s sur notre site web, à permettre à une nouvelle génération de construire un lien durable avec Wikipédia, en explorant les possibilités pour les lecteur.rice.s de découvrir et d'apprendre plus facilement le contenu qui les intéresse).

Nous réalisons actuellement une série d'expériences de navigation afin de déterminer celles que nous souhaiterions mettre à l'échelle pour une utilisation en production, et sur quelle plateforme (web, applications, ou les deux). Nous nous concentrerons ensuite sur la mise à l'échelle de ces expériences et testerons leur efficacité pour augmenter la rétention dans les environnements de production. Notre objectif d'ici la fin de l'année est de lancer au moins deux expériences sur des wikis représentatifs et de mesurer avec précision une augmentation de 5 % de la rétention des lecteur.rice.s engagé.e.s dans ces expériences.

Pour atteindre ce résultat clé, nous devrons être en mesure d'effectuer des tests A/B avec des utilisateur.rice.s déconnecté.e.s, ainsi que des instruments capables de mesurer la rétention des lecteur.rice.s.

Comment ce travail s’inscrit-il dans le plan annuel de la Fondation Wikimedia ?

Wiki Expériences 3 : Expérience consommateur (Lecture et médias)

Dans le cadre de l'objectif d'infrastructure de la Fondation Wikimedia, et au sein du groupe d'objectifs axés sur les expériences Wiki, se trouve un objectif lié à l'amélioration de l'expérience des consommateur.rice.s :

Wiki Expériences 3 : Objectif d'expérience consommateur : Une nouvelle génération de consommateur.rice.s arrive sur Wikipédia pour découvrir une destination privilégiée pour la découverte, l'engagement et la construction d'un lien pérenne avec le contenu encyclopédique.

Wiki Expériences 3.1 (WE3.1) Résultat clé : Mettre à disposition des wikis représentatifs deux expériences de navigation et d'apprentissage conçues, accessibles et axées sur la communauté, dans le but d'augmenter de 5 % le taux de rétention des lecteur.rice.s déconnecté.e.s des utilisateur.rice.s d'expériences.

Plusieurs équipes de la Fondation Wikimedia se sont engagées à travailler sur des projets dans le cadre du résultat clé WE3.1 : Projet d'hypothèses.

Hypothèse de l'équipe Android	Chronologie	Phabricator epic
Expériences Wiki 3.1.6 : Si nous introduisons une fonctionnalité de trou de lapin personnalisée dans l'application Android et recommandons des articles basés sur les types de sujets et de sections qui intéressent un.e utilisateur.rice, nous apprendrons si la fonctionnalité est suffisamment accrocheuse pour entraîner une utilisation de plusieurs jours par 10% des utilisateur.rice.s exposé.e.s à l'expérience sur une période de 30 jours, et un taux de pages vues plus élevé que les utilisateur.rice.s qui ne s'engagent pas avec la fonctionnalité.	1er octobre 2024 - 31 décembre 2024	phab:T378612

Les équipes de la Fondation Wikimedia abordent la planification annuelle de manière plus itérative cette année, donc plutôt que de s'engager dans des projets plus importants sur toute l'année, cette hypothèse a un champ d'application assez restreint. Cela devrait nous permettre de tirer les leçons d'une brève expérience et d'apporter de la valeur par petites touches tout au long de l'année, tout en nous assurant la flexibilité nécessaire pour pivoter au fur et à mesure de nos apprentissages.

Discussion communautaire

Nous avons discuté du concept général de ce projet avec les communautés dans le cadre de la WMF plan annuel Produit & Technologie Discussion sur les OKRs, mais nous allons également initier une consultation plus détaillée des communautés avec nos wikis de test et nos régions :

• Les lecteurs d'Asie du Sud et d'Afrique subsaharienne

Exigences relatives au produit

• Exécution d'un test ABC
  • Le groupe A est le groupe de contrôle.
  • Le groupe B voit une requête de recherche recommandée à partir de l'affichage d'un article dans la recherche.
  • Le groupe C reçoit une boîte de dialogue l'encourageant à consulter et à enregistrer sa liste de lectures recommandées.
• L'interface doit indiquer clairement que les recommandations sont basées sur l'intérêt de l'utilisateur.
• Limité à l'Afrique subsaharienne et à l'Asie du Sud
• L'utilisateur.rice peut donner son avis sur la qualité des recommandations dans l'application.
• Les recommandations doivent provenir de Catégories, de Sujets ou de MoreLike. Lors de l'instrumentation, il doit y avoir un moyen pour nous de savoir quelle sélection un.e utilisateur.rice a fait à partir de quelle API.
• Après 20 jours, l'expérience devrait être supprimée de l'application.

Conception

• Liste de lecture

• 
  Dialogue d'annonce
• 
  Liste de lecture recommandée
• 
  Enregistré(liste=non enregistré)
• 
  Enregistré(liste=enregistré)
• 
  Enregistré - dialogue de retour d'information

• Trous de lapin

• 
  Requête de recherche suggérée dans l'article
• 
  Écran de recherche (état initial)
• 
  Écran de recherche (recherche active)
• 
  Dialogue de retour d'information

Mesures et résultats

Comment saurons-nous que nous avons réussi

L'équipe prévoit de mener une expérience pendant 20 jours pour évaluer notre hypothèse, ainsi que de réaliser une enquête pour comprendre la satisfaction et le retour d'information des utilisateur.rice.s. Nous validerons notre hypothèse pour les groupes expérimentaux à l'aide des indicateurs clés et des garde-fous ci-dessous.

Validation

• 10% des utilisateur.rice.s uniques qui participent à une expérience le font plus d'une fois au cours d'une période de 30 jours.

• 5 % de clics de référence internes en plus pour les articles recommandés par les personnes qui ont participé à l'expérience par rapport à celles qui n'ont pas participé à l'expérience.

• 5% de clics en plus sur les suggestions basées sur des requêtes de recherche par rapport aux clics sur les articles des listes de lecture suggérées.

• 5 % de clics en plus pour afficher la liste des lectures suggérées par rapport aux utilisateur.rice.s qui appuient sur la touche « Entrée » lors d'une recherche.

• 65% ou plus des retours d'information sont positifs

Garde-fous

• 60 % des retours d'expérience des utilisateur.rice.s de l'application sont négatifs

• 10 membres de la communauté du groupe cible expriment des sentiments négatifs

Curiosités

• Voyons-nous une différence dans le taux de rétention des utilisateur.rice.s connecté.e.s par rapport aux utilisateur.rice.s déconnecté.e.s ?

• Comment les métriques de « Rabbit hole » se comparent-elles à celles de « Recommended Content » (contenu recommandé) ?

• Les pages consultées sont-elles plus nombreuses chez les utilisateur.rice.s qui utilisent la fonctionnalité que chez ceux et celles qui ne l'utilisent pas ?

Après avoir analysé les données, nous partagerons les résultats de l'expérience sur cette page et, en partenariat avec la communauté, nous déterminerons s'il y a lieu de poursuivre l'investissement et la diffusion des suggestions de contenu ou si nous devons plutôt développer une autre hypothèse.

Mises à jour

Les mises à jour hebdomadaires sont disponibles sur notre page principale des mises à jour.