Čtení/Web/Vylepšení desktopu/Úložiště/Výzkum a návrh: Fáze 1
Náš výzkumný a návrhový proces pro Projekt vylepšení desktopu začal v květnu 2019. V té době nebyl projekt ještě dobře definován (z hlediska rozsahu, požadavků, časové osy), takže částečně tento výzkum a design byl určen k tomu, aby pomohl definovat projekt, ale to nebyl primární cíl. Fáze I byla hlavně o vyšetřování a výzkumu, zjišťování, kde můžeme vytvářet hodnoty, a hledání zaměření.
Začali jsme tím, že jsme zvážili aktuální výchozí prostředí na ploše (Vector) a položili jsme si otázku: Jakými způsoby to můžeme zlepšit? Kde jsou příležitosti k úpravě rozhraní za účelem vytvoření lepšího prostředí pro všechny čtenáře a editory? Jak můžeme lidem usnadnit dělat věci, které chtějí dělat? Jak můžeme vytvořit příjemnější prostředí pro čtení?
Pro pomoc pozemní konverzaci je zde základní mapa hlavních prvků ve Vectoru, které vidí odhlášená osoba:
.png)
Výzkumné a projekční činnosti
Výzkumné a designové aktivity, které jsme provedli za účelem prozkoumání těchto otázek (viz hlavní odstavec), zahrnovaly:
- Porozumění historii desktopového rozhraní
- Čtení předchozího výzkumu Wikipedie provedeného nadací Wikimedia Foundation nebo jinými výzkumnými institucemi a jednotlivci
- Diskuse v našem týmu mimo pracoviště za účelem vytvoření společného porozumění projektu a vytváření nápadů
- Zimní, nadčasový a další úpravy Wikipedie
- Čtení o přepracování/aktualizacích jiných velkých webových stránek (Reddit, Twitter atd.)
- Provádění auditu jiných velkých webových stránek za účelem pokusu o získání společných strukturálních prvků
Zamýšlený výstup
Výstupem z fáze 1 bylo: Lepší pochopení desktopového rozhraní a navržené oblasti pro zlepšení. Neměli jsme přísná kritéria pro to, jaká by mohla být oblast zaměření. Obecně řečeno, šlo o myšlenku zlepšení, které bychom mohli provést, i když na různých úrovních specifičnosti, jako například: "méně nepřehledný zážitek ze čtení" nebo "snadné přepínání jazyků".
Oblasti zaměření
Navrhované oblasti zaměření jsou:
- Vytváření soustředěnějšího a "tiššího" prostředí pro čtení konsolidací nebo volitelným sbalením navigačních odkazů, včetně:
- Navigace na hlavním postranním panelu
- Nástroje pro články
- Uživatelské nástroje
- Přepínání jazyků
- Vyhledávání
- Navigace v článku / obsah
Další nápady, které se více týkají funkcí: Předvolby čtení (např. tmavý režim), tlačítko pro sdílení, větší tlačítko pro úpravy / tlačítko pro přidání nového článku (pro menší wiki) / zviditelnění toho, jak se "zapojit", statistiky článku / shrnutí činnosti.
Historie desktopového rozhraní
Výsledky tohoto šetření lze nalézt zde: /Historie zobrazení wiki.
Předchozí výzkum
Výzkum provedený nadací Wikimedia Foundation (z hlavního úložiště)
Nové zkušenosti s editorem (2017)
- "Hledání 5. Složitost a oddělení toho, jak je Wikipedie vytvořena, a komunita, která za ní stojí, ztěžuje přeměnu čtenářů na editory a nové editory na zkušené editory. Mnoho nových editorů bylo zmateno tím, jak Wikipedie funguje nebo si nebyla vědoma, že jejich chápání modelu bylo nesprávné. Někteří si mysleli, že Wikipedii upravují pouze odborníci nebo malá skupina, dokud si nevšimli funkce úprav nebo se nedozvěděli, že kdokoli může upravovat mimo Wikipedii (např. prostřednictvím novinových článků, přátel nebo sociálních médií). Jakmile začali editovat, většina nových editorů nerozuměla zásadám Wikipedie a jejich zdůvodnění a nebyla si vědoma jiných editorů nebo s nimi nekomunikovala." (str. 19)
- "Hledání 9. Editační procesy a mechanismy, které je podporují (např. komunikace s jinými editory, stránky nápovědy) nejsou intuitivní ani zjistitelné, což ztěžuje novým editorům učení a pokrok. Mnozí ne-udržovaní noví editoři se snažili zapamatovat si základy editace (např. jak se přihlásit, své uživatelské jméno, kde se nachází editační rozhraní), takže pro ně bylo obtížné replikovat své úpravy a stát se opakovanými editory. Mnoho nových editorů, ať už uchovaných nebo neudržovaných, nevědělo o pokročilejších editačních funkcích a procesech, které je podporují (např. jak mluvit s jinými uživateli nebo kde přijímat zprávy od ostatních uživatelů, kde najít pomoc nebo se kde zeptat nebo byli zmateni otázkami).” (strana 25)
Průzkum čtenářů (2011)
- Široký průzkum o čtení
- Zjištění B: "Vyhledávání je nejžádanějším vylepšením Wikipedie Přibližně 32 % našich čtenářů uvedlo, že je extrémně/velmi pravděpodobné (skóre 9 z 10), že budou používat Wikipedii více, pokud se zlepší funkce vyhledávání. Lepší vyhledávání se ukázalo jako nejžádanější funkce, před ostatními, jako je více multimediálního obsahu, lepší mobilní web, jednodušší design a tak dále.“ … "Některé z funkcí vyhledávání, které tito čtenáři požadovali, byly: Automatické doplňování hledaných výrazů a lepší vyhledávání klíčových slov pro portugalské i indické jazyky a také zásuvné moduly pro přepis pro indické jazyky."
- To dokazuje, že vyhledávání je relevantní. I když se neplánujeme zaměřovat na funkční vylepšení vyhledávání, je užitečné vědět, že je to pro lidi důležitá funkce, a proto se zvýšení význačnosti zdá jako dobrý nápad
- Měřili důvěru a další metriky "kvality".
- "Čtenáři srovnávají Wikipedii příznivě s většinou hlavních webových stránek" Čtenáři ze všech 16 zemí v našem vzorku porovnávali rozhraní Wikipedie a snadnost navigace s jinými internetovými službami. Pokud se podíváme na vzorek jako celek, Wikipedie (8,09 z 10) byla v těchto opatřeních těsně na druhém místě za Googlem (8,44).
Nové údaje o čtenosti: Některé věci, které jsme se nedávno dozvěděli o tom, jak se čte Wikipedie (2016)
- Podobné závěry jako Jak struktura článků Wikipedie ovlivňuje uživatelskou navigaci (2017) - lidé v podstatě tráví více času v horní části článku
- Zajímavé je, že horní část článku je tam, kde nás nejvíce obklopuje nepořádek
Akademické práce
Jak struktura článků na Wikipedii ovlivňuje uživatelskou navigaci (2017)
- Tento dokument se zaměřuje na to, jak lidé nacházejí informace, které hledají, v rámci "informačních sítí", konkrétně se zaměřuje na navigaci pomocí odkazů. Jejich hlavním závěrem je, že lidé většinou klikají na odkazy v úvodním odstavci nebo infoboxu článku:
- "Naše výsledky naznačují, že struktura článku má silný vliv na navigaci. Našli jsme důkazy, že velká část kliknutí uživatelů je na odkazy v sekci pro potenciální zákazníky nebo v infoboxu. Pro navigaci na Wikipedii ve volné formě lze navigační rozhodnutí nejlépe vysvětlit zaujatostí vůči struktuře článku, upřednostňováním odkazů umístěných v horní části článku."
- Diskutují o tom, jak lidé zpočátku skenují stránku, aby zjistili, zda stránka obsahuje informace, které hledají:
- "Bylo zjištěno, že uživatelé webu se rychle rozhodují, zda stránka stojí za jejich zájem. Weinreich a kol. (2006) uvádí, že uživatelé zůstávají na většině stránek pouze krátkou dobu a že 52 % všech návštěv je kratších než 10 sekund. Uživatelé webu často stránku nejprve projdou, aby zjistili její relevanci (Liu, White a Dumais, 2010; Liu et al., 2014). Toto chování se také projevuje v analýze umístění kliknutí: ve studii bylo 76,5 % kliknutí provedeno v oblasti viditelné bez posouvání a 45 % na odkazy umístěné v levém horním rohu (Weinreich et al., 2006)."
- Na základě toho můžeme vyvodit závěr, že zobrazení všech těchto dalších odkazů na postranním panelu nemusí být příliš efektivní a ve skutečnosti může čtenářům ztížit nalezení toho, co potřebují
Rozsáhlá studie kvality zkušeností uživatelů Wikipedie (2019)
- Tato studie se zaměřuje na "kvalitu zážitku", určovanou výhradně rychlostí načítání. Dotazovali se 62 tisíc lidí z 59 tisíc různých IP adres na 46 tisících stránkách Wikipedie. Použili rychlý průzkum, aby se lidí zeptali, zda se stránka načítala dostatečně rychle.
- Zjištění byla taková, že naprostá většina lidí byla spokojena s dobou načítání, a proto web vnímá jako kvalitní zážitek — členění bylo pozitivní (84,8 %), neutrální (7,7 %), negativní (7,5 %).
- "Hlavní závěry v naší analýze spočívají v tom, že uživatelé jsou trvale spokojeni a že skóre nevykazuje sezónnost v denních nebo týdenních časových intervalech, což je neočekávané. Docela překvapivě skóre také neovlivňují události související se sítí (např. přepnutí centra), ke kterému během období došlo, ani událostmi souvisejícími s Wikipedií (např. bannerové kampaně, které mění vykreslování stránky) ani známými událostmi prohlížečů (např. regrese prvního malování Chrome 69").
- "Dodatečně jsme zjistili, že skóre je podle očekávání silně ovlivněno odborností a vybavením uživatele (např. zařízení, operační systém a prohlížeč), jakož i charakteristikami sítě a země (včetně přístupových technologií, ISP a ekonomických faktorů). Jedním z vysvětlení, proč jsou lidé s vyšší odborností na uživatelské úrovni pravděpodobněji spokojeni s dobou načítání, je to, že si na ni zvykli a nemusí ji nutně srovnávat s jinými webovými stránkami (jak to mohou dělat méně často návštěvníci).
- Potenciální důsledky pro tento projekt: 1) stránka je již velmi výkonná, což může naznačovat, že není důležité zkoušet ji dále zlepšovat, 2) výkon hraje velkou roli ve vnímání kvality, a proto bychom měli dbát na zachování současného stavu
Rychlý ponor do chování čtenářů (2015)
- Malá studie (12 účastníků), zaměřená pouze na mobilní zařízení
- Poznamenává, že lidé vyhledávání na Wikipedii příliš nepoužívají
- Částečně je to proto, že to nefunguje dobře s klíčovými slovy – "Silné mentální modely vyhledávání zahrnují klíčová slova. Najít relevantní články na Wikipedii pomocí klíčových slov k vyhledávání v EN:wiki může být náročné" (odkaz na snímek)
- Také poznamenává, že jedna osoba měla problém najít hledání a že to přišlo v minulém testování – "Těžko najít hledání na wiki...tohle už jsem viděl při guerillovém testování)" (odkaz na snímek)
Diskuze v týmu mimo pracoviště
Náš tým měl offsite v Praze během 12.–15. května 2019. Měli jsme tři sezení týkající se různých aspektů projektu. Obecným cílem bylo rozvinout sdílené (emergentní) porozumění projektu a začít vytvářet nápady pro druhy práce, které bylo třeba udělat. První sezení bylo přezkoumání historie desktopového rozhraní. Druhý byl zaměřen na rámování a design a zahrnoval brainstormingovou aktivitu s cílem vytvořit možné oblasti, na které se lze zaměřit na vylepšení.
[TBD - Alex to add images of the framing concepts from the presentation — inclusivity, flexible container, populations graph]
Zde je výstup seskupený do kategorií:
|
Postranní panel a navigace
|
Úpravy
|
Jazyk
|
|
Funkce čtení
|
Obsah
|
Hledat
|
|
Různé
|
Třetí sezení bylo zaměřeno na technické aspekty projektu, jakož i na rozsah a časovou osu.
Winter, Timeless a další přepracování Wikipedie
Winter (2014)
Winter byl návrh nového vzhledu v roce 2014. Podle stránky projektu: "Winter se pokouší vyřešit několik problémů spojených se skinem/rozhraním Vector. Kromě toho slouží k vstříknutí moderního vzhledu a cítit se a sloužit jako výkladní skříň a prototypová postel pro nové funkce a změny designu." Stanovené cíle návrhu jsou:
- Pevně propojit akce a zobrazení stránky (čtení, historie, diskuse, úpravy atd.) se samotným obsahem stránky
- Omezte nepořádek v rozhraní (ať už skutečný nebo domnělý) a zaměřte se na obsah
- Synchronizujte směr návrhu napříč zařízeními a platformami
- Umožněte vyhledávání kdykoli.
- Zpřístupněte uživatelské nástroje za všech okolností.
- Lepší funkce povrchového průzkumu, jako jsou meziprojektové a mezijazykové odkazy.
- Podněcujte další designové myšlení "co kdyby".
- Obecně zlepšit celkovou estetiku rozhraní.
Některé pozoruhodné aspekty vývoje zahrnují:
- Opravené záhlaví s vyhledáváním, rozevíracím seznamem obsahu, některými nástroji stránky a uživatelskými nástroji
- Nástroje stránky (Úpravy, Historie atd.) umístěné pod názvem stránky namísto výše
- Popisné názvy tlačítek (např. "39 diskuzí" místo "Povídání" a "Aktualizováno před 10 dny" místo "Historie")
- Přepínač jazyků a kategorie se přesunuly na stránku nalevo od článku
- Responzivní rozložení
- Jemný rozdíl mezi "Watch" a "Watchlist"
Timeless (2015)
Timeless je vzhled MediaWiki vyvinutý v roce 2015. Podle stránky MediaWiki byl "založen na Winter a pokusu začlenit všechny rozumné věci navržené na [ [wikipedia:Village pump (proposals)/Archive 125#New%20skin%20for%20Wikipedia|tato diskuse o vesnické pumpě 2015]] do vzhledu". Některé pozoruhodné aspekty návrhu rozhraní:
- Opravená hlavička s výrazným vyhledávacím pruhem
- Nástroje stránky umístěné napravo od článku (když je obrazovka dostatečně velká)
- Jazykové odkazy nad okrajem, umístěné vlevo od článku (pokud je obrazovka dostatečně velká)
- Responzivní rozložení
- Uživatelské nástroje konsolidované do rozbalovací nabídky
- Obsah článku omezen na ~820 pixelů
- Watchstar se přesunul doleva, nachází se vedle Talk
- Kategorie se posunuly nahoru
Wikiwand
Wikiwand je vlastní webová stránka a aplikace pro čtení Wikipedie. Nepodporuje žádné pracovní postupy úprav. Nástroje pro úpravy (Historie, Úpravy atd.) jsou k dispozici, ale kliknutím na ně se dostanete na Wikipedii. Některé pozoruhodné aspekty návrhu rozhraní:
- Výrazný obsah nalevo od článku (je sbalitelný)
- Titulní obrázek v horní části článku
- Šířka obsahu omezena na 75 % šířky obrazovky
- Všechny obrázky byly přesunuty napravo od textu článku
- Patkové písmo těla
- Disambiguační obsah skrytý pod ikonou
- Funkce "Připojeno k".
- Nastavení čtení (velikost písma, tmavý režim, šířka obsahu)
- Nabídka sdílení
- Galerie obrázků s filmovým pásem ve spodní části
-
Snímek obrazovky článku Apple na Wikiwand -
Snímek obrazovky článku Apple rolovaného na Wikiwand -
Snímek obrazovky předvoleb čtení a panelu dezambiguace na Wikiwand -
Snímek obrazovky překryvného obrázku na Wikiwand -
Snímek obrazovky krátkého článku na Wikiwand
Golden
Golden je znalostní báze podobná encyklopedii, která byla spuštěna v roce 2017. Stránka automaticky získává informace z internetu a shromažďuje je do stránek podobných Wikipedii nazývaných "témata". Témata jsou organizována do "shluků". Témata mohou také upravovat lidé. Některé pozoruhodné aspekty návrhu rozhraní:
Golden is an encyclopedia-like knowledge base started in 2017. The site automatically scrapes information from the internet and assembles it into Wikipedia-like pages called "topics". Topics are organized into "clusters". Topics are also editable by people. Some notable aspects of the interface design:
- Důraz je kladen na "přispěvatele", na pravé straně každé tematické stránky se zobrazuje seřazený seznam a také se zobrazují ve výsledcích vyhledávání
- Jsou zdůrazněny "Zaregistrovat se" a "Přihlásit se" (může to souviset s tím, že jde o nový web)
- Opravené záhlaví s tématem Hledat, Upravit a Vytvořit
- Samostatné sledování a oblíbené akce
- Tlačítko Sdílet
- Trvalý obsah
- Výrazné tlačítko "Zpětná vazba".
- Každé téma má následující karty: Přehled, Novinky, Návrhy, Problémy, Přispěvatelé, Aktivita
- Maximální šířka obsahu 890 pixelů
Everipedie
Everipedia je online encyklopedie podobná Wikipedii, která byla spuštěna v roce 2014. Některé technologie na pozadí jsou jedinečné (používá blockchain k ukládání historie úprav a motivuje uživatele kryptoměnami), ale z obecného pohledu čtení je docela podobná Wikipedii. Mezi pozoruhodné aspekty rozhraní patří:
Everipedia is a Wikipedia-like online encyclopedia started in 2014. Some of the background technology is unique (it uses blockchain to store edit history, and incentives users with cryptocurrency) but from a general reading perspective it is quite similar to Wikipedia. Notable aspects of the interface include:
- Výrazný obsah, který se zobrazuje podmíněně na základě délky článku
- Pevné záhlaví webu (s článkem Hledat a vytvářet) a pevné záhlaví článku (s historií úprav a zobrazení)
- Počet zobrazení (např. na stránce Los Angeles, Kalifornie je zobrazeno 9,0 tisíc zobrazení)
- Maximální šířka obsahu 980 pixelů
- Tlačítko "Zpět na začátek" při rolování dolů
-
Snímek obrazovky článku "Los Angeles" na Everipedia -
Snímek obrazovky článku "Los Angeles" na Everipedii (posunutý)
.png)
Další změny
Některé další zdroje, kde lze nalézt změny:
- Stránka Wikipedie:Nevyžádané redesigny pojednává o tématu nevyžádaných redesignů a odkazuje na několik (ačkoli se zdá, že většina odkazovaných webů nefunguje).
- Vyhledejte na Dribbble
Wikipedii(https://dribbble.com/search/wikipedia), což přinese řadu zajímavých redesignů. - Prohlédněte si různé vzhledy uvedené na mw:Category/All Skiny
Redesigny dalších velkých webů
V roce 2018 Reddit provedl první velký redesign svých webových stránek po deseti letech. I když se Reddit v mnoha ohledech liší od Wikipedie, jsou zde také některé pozoruhodné podobnosti: Je to velká online komunita, která existuje již více než 10 let, publikum je podobně rozděleno mezi čtenáře a editory, nabízí velké množství přizpůsobení na jejich projektový a vývojový proces probíhá veřejně ve spolupráci s členy komunity. Slovy jejich designérského týmu: "Reddit není univerzální zážitek. Je to stránka založená na výběru a vývoji. Jsou vás miliony, jste rozmístěni na různých zařízeních, připojujete se k Redditu v různou dobu, používáte stránky velmi odlišnými způsoby a my se snažíme je budovat způsobem, který vás všechny podporuje."[1] Zjistili jsme, že uvedené cíle jejich redesignu jsou užitečné při formulování našich vlastních:
- Udělejte z našeho počítače příjemnější prostředí - Snižte bariéru vstupu nových redditorů a zároveň poskytněte možnost volby a obeznámenost všem uživatelům.[2]
- Navrhněte základ pro budoucnost - Vytvořte návrhářský základ, který podpoří přehled uživatelů a umožní našemu týmu rychle provádět vylepšení, vydání po vydání.[3]
- Udržujte obsah v popředí - Chceme se ujistit, že prohlížení, zveřejňování a interakce s obsahem budou snadné tím, že naše uživatelské rozhraní a prvky značky budou minimální.[4]
Některé části jejich procesu, které jsou pro nás inspirativní:
- Stanovili jasná očekávání ohledně toho, jak poskytovat zpětnou vazbu, a reagovali na zpětnou vazbu, jakmile přišla
- Zveřejňovali harmonogramy projektů a pravidelné aktualizace
- Zajistili, že pro uživatele bylo snadné se kdykoli odhlásit z nového prostředí
- Provedli spoustu uživatelských testů
- Postupně zaváděli novou zkušenost
Několik dalších odkazů, kde si můžete přečíst více o redesignu: